1. Generelt

Yokotime ApS, Fruebjergvej 3, 2100 København Ø, Danmark. CVR: 40552138.

Betingelserne  er gældende  ved engangskøb eller oprettelse som kunde hos Yokotime ApS f.eks. via vores hjemmeside yokotime.com eller via en af vores forhandlere. 

Når du opretter dig som kunde hos Yokotime ApS, accepterer du samtidig vores betingelser. Du opfordres derfor til at læse betingelserne grundigt igennem, inden du opretter et abonnement.

2.  Din aftale 

Du opretter dig som kunde hos Yokotime ApS via vores hjemmeside eller en af vores forhandlere. Herefter vælger du den aftale, der passer til dit behov. Når du har foretaget dit valg, modtager du kvittering på bestillingen og din aftale sendes til den e-mail, som du har angivet ved oprettelsen.

Hvis du ændrer adresse, skifter e-mail eller telefonnummer er du forpligtet til at ændre dette i din profil, således at Yokotime ApS altid har de opdaterede oplysninger.

Du kan altid sætte aftalen på pause eller opsige den, ved at skrive til kundeservice på hello@yokotime.com.

Hvis genbestillingen i aftalen falder på en helligdag, en fridag som f.eks. 1. maj, Grundlovsdag eller 24. december, eller visse hverdage i tilknytning til sådan helligdag og/eller fridag, afsendes din bestilling på først kommende arbejdsdag.

Aftalen er løbende uden binding, undtaget heraf kan være visse kampagnevare, hvoraf det fremgår at der er en binding i en periode. Læs mere om dette under pkt. 5.

3. Priser og betaling

Alle priser er angivet i den lokale valuta inkl. moms. 

De oplyste priser på aftalen er ekskl. leveringsomkostninger som fremgår separat. 

Vi accepterer altid følgende kort: Dankort, Visa, MasterCard

Ved oprettelse eller køb giver du os automatisk lov til at trække betalingen for  din aftale løbende eller dit køb, og ved aftale indtil du opsiger dit abonnement eller sætter det på pause. Beløbet bliver først trukket ved afsendelse af din vare, og du vil i den forbindelse modtage en kvittering via e-mail. 

Det er dit ansvar, at der er penge på den konto, som er tilknyttet det betalingskort, som du har benyttet ved tilmelding, så vi kan trække betalingen. Hvis ikke, vil den aktuelle ordre blive standset og ved gentagne afvisninger vil abonnementet blive standset. Du er forpligtet til at holde dine kortoplysninger opdaterede.

4. Ændring af  aftalen og betingelser

Yokotime ApS kan ændre betingelserne uden varsel og med øjeblikkelig virkning, såfremt ændringerne ikke er til ugunst for dig.  Ændringer vil blive fremsendt til din registrerede e-mail med mindst 14 dages varsel.

5. Opsigelse og pause

Aftalen fortsætter, indtil vi modtager din opsigelse. Du kan til enhver tid opsige din aftale, dog senest 14 dage før din kommende forsendelse. Du kan opsige  aftalen på følgende måder:

Send en e-mail til hello@yokotime.com I emnefeltet skal du skrive ”Opsigelse”, og fra hvornår det skal være gældende fra. Husk at  oplyse din e-mailadresse, kunde nr. og tlf. nr. Alt findes i ”mit YOKO”

Du kan altid foretage ændringer i din aftale via ”mit YOKO”. Her kan du til enhver tid ændre leveringsdato, leveringsadresse, ændringer i antal produkter og produktvarianter mv. Deadline for ændringer skal ske senest 5 dage inden næste planlagte levering. 

6. Fortrydelsesret & returvarer

YOKO yder fuld returret. Hvis du fortryder dit køb, skal det oplyses inden for 14 dage pr. mail til hello@yokotime.com. Varen skal returneres i original emballage samt i ubrugt og ubeskadiget stand senest 14 dage efter din reklamation. Returnerede varer skal ledsages af original faktura og leveres uden omkostninger for Yokotime ApS. Såfremt varen returneres uden betalt fragt eller porto, afvises denne. Købet tilbagebetales ved det fulde beløb via det kort, som er benyttet inden for 14 dage efter modtagelse af varen. Returvarer sendes til: Yokotime ApS, C/O Hørmarken 7, 3520 Farum.

7. Reklamation

Der gælder reklamationsret efter købeloven. Fødevarer har som regel en kortere holdbarhed end andre varer, og den sædvanlige holdbarhed for den pågældende fødevare vil blive taget i betragtning ved en reklamation over en mangel ved fødevaren. Du kan kontakte os på hello@yokotime.com. 

Reklamationer skal foretages hurtigst muligt.

8. Persondatapolitik

Hos Yokotime er det vigtigt for os, at dine personlige oplysninger opbevares sikkert og fortroligt.  

Læs mere herom under privatliv og cookies.

9. Spørgsmål og tvivl

Hvis du har spørgsmål til din aftale, vores betingelser eller andet, kan du finde vores kontaktoplysninger her.

Hjemmeside: www.yokotime.com

Betingelserne er senest opdateret dec. 2019.